Bientraitance

Description:

Comment développer une culture de la bientraitance améliorant le bien être des personnes aidées et des professionnels?

Le respect des droits et libertés des patients et/ou résidents et la prévention de toute forme de violence sont au cœur des préoccupations de l'ensemble des institutions des secteurs sanitaire, médico-social et social. Le plan de développement de la bientraitance et de renforcement de la lutte contre la maltraitance prévoit l'évaluation des établissements sur ces aspects.

Les professionnels qui accompagnent des personnes vulnérabilisées par l'âge, la maladie ou le handicap sont tenus de prévenir, dépister et agir face à des situations de maltraitance. Les facteurs qui peuvent être à la source de ce phénomène sont multiples ( manque de formation, effectifs insuffisants, épuisement professionnel, absence de projet partagé...).

Au delà du refus de la maltraitance, développer une politique de bientraitance consiste en une recherche permanente de la qualité du service que l'établissement et ses professionnels doivent aux personnes accompagnées. Cet objectif implique de mener une réflexion éthique sur le sens des pratiques professionnelles, de veiller à la qualité de la relation soignant- soigné et d'identifier les risques de maltraitance afin de mettre en place des actions appropriées. Telle est l'ambition du module de formation que nous vous proposons.
 



Objectifs pédagogiques:
  •  Définir et reconnaître les situations de maltraitance.
  •  Identifier les déclencheurs, catalyseurs de la maltraitance.
  • Définir le concept de bientraitance.
  • Identifier les facteurs et les situations ayant une influence sur la bientraitance
  • Développer une pratique bientraitante.
  • Proposer des axes d'amélioration individuels et collectifs

Contenu:
  • Présentation et attentes.
  • Travail individuel et de groupe : évaluation de ses pratiques professionnelles,
  • Définition des concepts de bientraitance et de maltraitance.
  •  Différentes formes de maltraitance,
  •  Facteurs de risques individuels et institutionnels.
  • Aspects éthiques et juridiques en lien avec la protection des personnes vulnérables
  •  Conséquences : victime, témoin, 
  • Agir individuellement avec bienveillance auprès de la personne:
    • Savoir Etre: l'attention aux soins relationnels
    • Le dire: réflexion sur les usages : raccourcis langagiers, familiarités et propos infantilisants, tutoiement,..L'art du questionnement et de la reformulation
    • Les gestes et postures: le toucher relationnel, notion de proxémie, synchronisation gestuelle
    • Les émotions: la validation et le partage du ressenti émotionnel
    • Notion de bien être:sérénité, satisfaction, plaisir, joie
    • Les attitudes: l'écoute, la disponibilité,  le maintien de l'autonomie
    • Apprendre à gérer les refus de soins
    • Le respect de la personne, de ses valeurs, de ses croyances, de ses choix de vie, de ses liens sociaux
    • Mise en situation: ressentir de l’intérieur tout en maîtrisant ses émotions négatives
  • Agir sur l'environnement et l'institution:
    • Respect et délimitation des espaces privatifs et publics
    • Aspect architecturaux: espaces de circulation,  Lumières, couleurs
    • Réflexion autour de la limitation de la liberté d'aller et venir
    • L'ouverture de l'institution sur son environnement social. Analyse des interactions existantes et possibles
    • Donner du sens au quotidien par l'importance du projet de vie partagé par tous
    • L'importance des réflexions d'équipe et de la communication interne
    • Définir des axes concertés d'amélioration des pratiques
    • Évaluer et acter les résultats obtenus

Méthode / Supports Pédagogiques

Alternance d'exposés, de réflexions d'équipe, d'études de cas et de jeux de rôles
Film : 24 H dans un EHPAD (programme mobiqual)
Un support écrit est remis à chaque stagiaire en fin de formation

Durée/ Tarifs

3 jours d'intervention de 7 heures. 2 jours consécutifs et une journée décalée à 2 ou 3 semaines pour évaluation de la mise en pratique des objectifs définit en J2.